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강사 정보 상세보기

강사명 : 이영선

강의주제 : 팀빌딩 : The Champion과정, 더치만골드마인 프로그램 커뮤니케이션 : TA, DiSC, NLP 진단도구 활용 리더십 : 감성리더십,상황대응리더십, 여성리더십, 셀프리더십, 갈등관리 : 갈등과 영향력과정 서비스 : 고객경험관리(CEM), 감성서비스, 현장컨설팅 클레임핸들링, 서비스 리더십 교수법 : 창의적 교수법, 사내강사양성과정

현직(현직장명) :

전문분야 : 영업스킬/강사양성/리더십/커뮤니케이션/갈등관리/BIZ매너/CS/서비스기획/CRM/

학력

충남대학교 경제학과 졸업
연세대학교 인적자원개발학과 석사과정 중

경력

(전) SK텔레콤 레인보우 아카데미 선임강사
(현) OPE 교육센터 R&D 연구위원
(현) 포싸이트앤파트너지 수석강사

대외활동

보건복지인력개발원 2010년 우수강사 선정
SK 텔레콤, 삼성 LCD, 삼성전기, KT, 알리안츠생명
라이나생명, 하나카드, 롯데 백화점, 현대 백화점
신한은행, GM대우, CJ, LIG화재,매일경제 신문사
렉서스, 볼보, 더페이스샵, 이오테크닉스,포스코
국립병원, 성모병원, 순천향대학병원, 성심대학병원
복지부, 국세청, 법제처, 영화진흥위원회, 인천국제공항
교직원공제회, 노동부, 관세청, 건강가정지원센터
서울복지재단,새마을금고, 중앙공무원연수원 등 다수.


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